2015，屬於新聞台社群編輯的一年

【台灣綜合類新聞媒體臉書專頁統計：2015年度分析】

作者：張約翰

歷經2013、2014兩年的社群粉絲數高速成長，在2015年，部分台灣新聞媒體的社群掌舵者與編輯，已經開始思考粉絲數、社群互動、導流等等操作到底意義何在？能帶來明顯的商業模式還是媒體影響力？有的媒體社群成長高但導流不明顯，有的媒體導流強但收益追不上虧損；更重要的是，主流媒體缺乏把廣大社群粉絲變成忠實用戶的布局，而新興的優質媒體仍然在加溫當中。

臉書本身戰略形成的社群環境，對新聞媒體經營來說愈來愈不利。臉書不斷調降專頁貼文觸及、提高自家影片曝光率、推出Instant Articles與Mentions，讓新聞媒體疲於應付，有點像是手遊剛摸出點密技結果廠家立刻推更新，又要從頭來過。

以下是依2013以來每年最後一日的粉絲總數、年度粉絲成長數、年度粉絲成長率等臉書專頁數據簡單分析，因為少數媒體有大爆炸式的成長，我製圖技術不佳不會作破線，所以部分圖表座標只好採用對數刻度，各位讀者大大請留意。 

一、總體排名 

1.粉絲總數：蘋果日報連續3年都是粉絲數冠軍；東森新聞2015年的持續爆發式成長，從2013、2014的中後段一口氣在2015站上第2；ETtoday則從2013的第5到2014、15兩年維持第3。拿2013與15比較，NOWnews、爽報與udn都在2014就掉出前10名，2014高速成長的關鍵評論網則在15年被擠出前10。

2.年度粉絲成長數：2014年蘋果日報以1.08M的粉絲成長遙遙領先，已經相當驚人；2015年東森新聞居然成長1.44M，一個難以想像的數字，蘋果則以64萬居次；壹週刊2014成長近百萬（91.5萬）居次，2015是35.9萬退到第5，14、15年維持第3的ETtoday，成長由62.6萬退到58.5萬。14、15年成長數前5名中只有東森新聞是15年高於14年。

3.年度粉絲成長率：壹週刊在2014年成長超過10倍，東森新聞在2015年更創高峰超過14倍，都是讓其他媒體社群編輯相當羨慕的數字。前10名其他媒體除了TVBS與三立，成長率都是14年高過15年，而這兩家都是電視媒體。

二、媒體類型 

1.報紙：四大報中，蘋果的粉絲數、粉絲成長數都居冠，自由時報2013年初才開設臉書專頁，但成長快速，2014就粉絲數、粉絲成長數就超過中時居次，成長率更是連續兩年居冠。粉絲成長率的排名大致是自由→中時→蘋果→聯合。聯合在3項指標都墊底。四大報的粉絲成長數與成長率，2015年都下降。

這個類別沒有列入醒報、大紀元、立報，醒報在2014年粉絲數才破萬，大紀元與其說是報紙，不如視為有印刷品的網路媒體，立報則是全部列入統計的媒體中唯一專頁數據負成長的媒體。

2.雜誌：雜誌與報紙同為印刷媒體，危機來得早，因此社群布局也較早，多半都在全體媒體的領先群；但粉絲數排名變動頗有滄海桑田之感。除了新新聞，早期居冠的商周現在墊後，2013墊後的壹週刊現在居冠。其中，壹週刊2014年的粉絲成長數91萬、成長率1061%，都相當驚人；但到了2015，除了新新聞的粉絲成長數超過2014年，其他各家成長數、成長率也和報紙一樣全面下滑。

3.網路原生媒體：各家網路媒體，ETtoday是始終在3項指標領先群倫的大哥，2015年粉絲數破百萬達到1.5M，在網路類中一枝獨秀；關鍵評論網的粉絲數2014起取代NOWnews居次，而2013的亞軍NOWnews粉絲總數退居第3，成長也比不上關鍵評論網。大紀元台灣靠著與立場相反的中時類似的內容操作，在粉絲數上排第4，但成長數與成長率則不如2014才成立的風傳媒。

網路類也與報紙、雜誌一樣，成長數與成長率，2015年都明顯下滑（風傳媒、民報因2014缺乏全年數據，報導者2015年尾才上線，不列入比較）。

4.電視類：各家新聞台與老三台、公視當中，東森電視2015的驚人成長無人能及，粉絲數從2013年的6.5萬到2015大爆炸達1.5M。在粉絲成長方面可以分成兩組：東森、TVBS、三立是成長組，其他是下滑組。所有類別中，只有電視類有不只一家在2015的成長比2014亮眼。民視在2016粉絲數才破萬，不列入比較；中天因為主戰專頁2015由中天新聞52家族轉移到中天快點TV，數據蒐集不連貫，是電視類統計中比較遺憾的缺陷。

 5.另類媒體：上下游的專頁粉絲總數一直是另類媒體中的佼佼者，連續3年居冠，是目前唯一粉絲破10萬（13.5萬）的另類媒體；公庫是2014就越過苦勞居次有希望成為第二個粉絲破10萬的另媒；苦勞是2014起超越PeoPo居第3；2015新成立的有眉角與焦點事件。由成長數與成長率來看，公庫、苦勞在2014有一波爆發，但與絕大部分媒體相同，2015比起2014都明顯下滑。

總結

以上3個指標的分析中，最明顯的事實是，相較於學生運動風起雲湧的2014年，2015年儘管有總統選情加溫，新聞媒體的臉書專頁成長仍然明顯下滑。臉書演算法調整與針對新聞媒體推出的新功能，讓新聞媒體在形勢上愈來愈被動。

在這個形勢當中，唯有幾家有線電視能突破。一方面是臉書增加影片曝光率，有線台搭上便車；一方面是特定媒體所有權變動前的全力拉抬；再加上傳統的電視業者受到串流業者威脅產生的危機感，多方因素交錯下讓幾家有線台能逆勢表現。2015年，可以說是屬於幾家新聞台社群編輯們的一年。

【台灣綜合類新聞媒體臉書專頁統計：2015.11】

作者：張約翰

重點：內容封建時代

2013年，各新聞媒體在臉書平台搏殺白熱化，那時我在一家另類報社工作，社群經營是我的工作項目之一，當年11月開始逐月統計台灣綜合類原生新聞媒體臉書專頁相關數字。2014年4月離職，統計仍然延續下去，並應邀將每月統計分析提供傳媒與教育電子報刊登，是離開服務14年的報社工作後第一個向我邀稿的媒體平台。

2000年10月投身報社之前，正是網路泡沫的全盛期，藉入選明日報個人新聞台首批百大的機會，曾短暫為一個現在已經想不起名字的網站寫漫畫評論，當然是稿費的。

進入報社後，因為所有專欄稿務都由我負責，出於某種奇怪的自我約束，認為在缺稿的A媒體服務卻把文章交給B媒體、C媒體刊登，似乎說不過去，因此不再向外供稿，只偶爾在作者開天窗時墊檔；既然稿費都由我經手，墊檔文章自然也就不會批稿費給自己。

離開報社滿1年後的2015年5月，在傳媒與教育電子報的分析稍微引起外界注意，因此漸漸有幾家媒體開始邀稿。到行文此刻，剛過半年，手上已有5個媒體平台的稿約。14年的光陰過去，網路泡沫破了，行動載具與社群網站的新媒體浪潮來了，但渴求內容這件事似乎沒有變化。

所以，半年內受到4家媒體平台邀稿，不是因為我的名氣大或是文章PV高，而是新聞媒體為了在臉書搶目光，面對內容農場生產的大量洋葱文、雞湯文、美食美女萌娃喵星人汪星人，失去僅靠新聞、硬調評論單線作戰的信心，因此大量開發各類文體，形成內容需求大爆炸的局面。這局面已經延續了大約兩年。在這過程中，新聞媒體的社群經營也逐漸受到農場影響，光看大家怎麼下標題、社群編輯如何定位成小編，就知道沒有一家能躲過。

有企圖心、或說對爭取流量很積極的新聞媒體，不會滿足於只有一種評論平台，而是同步展開多種評論、或者已經不算評論的內容平台。生活、國際、美食、手遊，或是硬調的科學、哲學、音樂、影評，調性五花八門，各自垂直打樁，試圖圈出更大的地盤。

而新聞媒體本身也成了社群平台、搜尋引擎新聞專區的內容供應者。社群平台與搜尋引擎藉由新聞媒體，更精準的得到用戶的心理變項（psychographic），成為廣告投放、甚至未來其他客製化服務的利器。

於是我們建立起一個如同封建時代的架構：

王國（社群平台、搜尋引擎）→領地（新聞媒體）→農場（內容平台）→佃農（作者）

佃農向農場上繳流量，農場向領地上繳流量與忠誠用戶，領地則向王國上繳流量、用戶，以及用戶的心理變項。內容在此成為折換流量的工具，稿費用來換算成PV、reach、engagement，並且藉由吸引流量進一步鞏固這個架構。這個架構，我們可以稱它為內容封建時代。

分析：無線的哀愁

11月的專頁數據，有個相當有趣的現象。粉絲數成長超過1成的5家媒體當中，3家是有線電視；粉絲數負成長的4家媒體，3家是無線電視。

點擊可見大圖

電視至今仍是所有媒體類別當中台灣民眾使用率最高的一種，2015年達92.1%，也是台灣民眾主要新聞來源的第一名，達58.9%（見世新大學2015媒體風雲排行榜），可以說是危機感不如印刷媒體急迫，也因此，電視類粉絲專頁的起步比其他媒體慢。

不過自從臉書為了搶奪串流影片用戶，演算法2014年起逐步加強影片觸及率，電視類的優勢得以發揮。2015年是各個新聞台的社群爆發期。至於無線電視的新聞專頁，台視、中視一直成長遲緩，華視則將新聞內容放在綜合性的主專頁，沒有新聞專頁，民視則至今粉絲數仍然未破萬。是缺乏危機感嗎？

台灣的廣電法規，向來是先踏入市場的阻擋後進者。無線電視業者阻擋有線電視業者，有線電視業者阻擋衛星電視業者，然後大家一起阻擋網路電視，現在串流業者Netflix要來了，又要怎麼封殺呢？

無線電視長期使用公共資源，戒嚴時期在保護傘下吃香喝辣的故事目前中生代工作者都知道（不過來不及享受），但在技術與產業革新的腳步上卻始終比其他業者慢。新媒體時代來臨後，千禧世代對有線、無線電視愈來愈不買帳，以美國為例，PEW這個月公布的寬頻現況報告指出，15%美國人是剪線族（cord cutter），即停訂有線、衛星電視的族群，9%是從來沒訂過；以千禧世代而言，則有35%不是有線或衛星電視訂戶。75%的非有線、衛星訂戶是透過網路或無線收看節目。無線的最大對手可預見就是網路電視與各種串流服務，與其又拿出封殺新技術的步數，先下手培養用戶忠誠度是比較聰明正面的作法。

點擊可見大圖

1.粉絲數成長方面，5家成長超過1成的媒體是三立新聞25.9%、TVBS新聞22.1%、東森新聞與報導者都是17.8%、中央社11%。負成長的有華視、立報、台視、中視。東森新聞仍然維持高速成長，不過已經趨緩。

2.粉絲數排名方面，東森新聞藉由持續兩位數成長的力道，超過壹週刊、逼近ETtoday，排名第3。TVBS也超過關鍵評論網到第12，NOWnews擠下udn到第14，三立新聞以超過1/4的成長比例連超風傳媒、壹電視、爽報升到17名；風傳媒也有不錯的成長（7.7%），但只能上升到18，眼睜睜被三立超前。中央社擠下地球圖輯隊到22名，報導者超過中視到38名。

3.流量排行方面，要再提醒一次，不論Alexa，還是只能看桌機流量的Similarweb，應該自己跟自己比。台灣排名一千以內的媒體，沒有明顯的變化，勉強值得一提的，是ETtoday在SW排名由11降到15、中時電子報由28升到22，另外粉絲成長高的三立在兩家排名都上升，TVBS則是在Alexa有亮眼的成長，卻在SW下挫。

（本文授權卓越新聞電子報刊登，有教學研究需要欲取得原始檔者可留言）

【台灣綜合類新聞媒體臉書專頁統計：2015.10】

作者：張約翰

重點：新媒體與新報業

21世紀的新媒體──行動載具與社群媒體──為新聞帶來的衝擊，同步體現在產製、閱聽、產業變革，而新聞作為本體，其定義因此也面臨重新檢視、修正的境遇。

以下是幾位新聞工作者對於「什麼是新聞」的看法。

「新聞是任何一件使某一社區大部份人感到興趣的一些事情。」
 「新聞是……對讀者具有興趣與重要性的事件與事實。」
 「理想的ＯＯ，應是全篇充滿有著有『熱度』的新聞。」
 「新聞乃是女人、金錢與犯罪的紀錄。」
 「任何能叫讀者驚呆了的，便是新聞。」
 「新聞離不了女人、金錢與犯罪。」（報導的是不是客觀事實是次要考慮）
 「ＯＯ永遠不應以報導新聞為己足。」（單憑事實報導出來的不是好新聞） 

這些說法，看起來像是在討論21世紀新媒體脈絡下的新聞。但是，這些其實是針對19世紀後半興起的新報業（或稱大眾報業，the New Journalism）的看法。說這些話的依序是：紐約太陽報主持人譚納（Charles A. Dana）、紐時副總編麥克奈爾（Neil MacNeil）、多勒多刀鋒報總編輯柯平（Charles R. Corbin）、赫斯特報系的華爾克（Stanley Walker）、赫斯特報系的麥克伊文（Arthur Mac Ewen）。最後兩位，則是新報業巨頭赫斯特本人，以及與其競爭、開黃色新聞先河的另一位巨頭普立茲。（ＯＯ實為「報紙」二字，為了不破哏而先隱藏）

程之行在〈論報紙的娛樂功能〉中指出，新報業的興起，是相對於只以知識分子為對象、不曾努力打開讀者圈的菁英報業。新報業從形式與內容兩方面努力以圖增加發行，因此，如果再以早期報業的標準衡量新聞價值，則眼光過於狹隘。

新報業帶來觀念上的革命，因此新聞價值應重新檢視。程之行認為，紐時的銘言「本報新聞都是值得刊登的」，反映出讀者沒有決定性的力量，即唯有經過編輯選擇後刊出的，才算是新聞，支持紐時主張的巴爾的摩太陽晚報詹森（Gerald W. Johnson）在1926年出版的「什麼是新聞」（What Is News）中也認為，經第一流報人對事件記述在寫作與發表兩方面都感滿意的即是新聞，這種說法也是以報人的標準，而不是讀者的角度來看。

李瞻則在〈新聞自由的演進及其趨勢〉指出，黃色新聞風潮後，出現社會責任論，認為新聞事業必須以服務社會為前提，才能保障其存在，因為新聞事業發生的錯誤與缺點，不再只是私人行為，更是社會大眾的危機；並認為私人新聞事業若未對社會善盡責任，政府可直接經營新聞事業，保障人民知的權利，保持消息充份流通。

程、李二人的論文，分別發表於1970、1967年，卻彷彿是為了今天討論新媒體環境下的新聞而寫。21世紀的新聞媒體，在新的產業環境下，以娛樂內容作為經營的不變法則，這當然是產業競爭的結果，也是對過往只承載菁英觀點、主流意識型態的新聞媒體的反動，也因為娛樂內容的感官主義傾向，再引起社會責任論的關切，與新報業一模一樣。從新報業到新媒體，菁英vs.大眾、應知vs.欲知、社會責任vs.產業生存，這樣的糾纏已經持續百年，而且沒有結束的跡象。

分析：難道是向Alexa說再見的時候？

10月的統計中，將超過3個月沒有新貼文的新聞e論壇、台灣歐盟觀察兩個專頁排除，而納入粉絲數超過1萬的獨立媒體焦點事件。本月起，在流量與社群佔流量比方面，將固定同時採用Alexa與SimilarWeb（只有桌機流量）的數據。

1.有4家媒體在10月的粉絲數成長超過10%，分別是東森新聞25.5%、報導者14.5%、三立新聞12.1%、TVBS新聞10.6%。東森新聞的粉絲數成長仍然領先所有媒體，連網站都還沒開張的報導者也背負著期待繼續高度成長，包括三立、TVBS，高度成長的媒體仍然是電視類。風傳媒也有8%的成長。負成長的有台灣立報。

2.粉絲數排名，東森新聞再越過遠見、天下兩家長期排名前5的媒體，衝到第4。聯合新聞網也終於越過原本在網路原生新聞與ETtoday並列龍頭、現已在同類中被關鍵評論網取代老二地位的NOWnews，進入14名。三立新聞則將另類媒體的老大上下游擠下一名，排第20。三立以下的排名上升，都是因為新聞e論壇、台灣歐盟觀察排除後造成，彼此的相對排名沒有變化。

3.流量變化，基於Alexa的流量計算黑盒子，自己跟自己比，比較有意義。四大報中蘋果不論是Alexa還是SimilarWeb的桌機流量都持平，自由、聯合都上升，中時在桌機小跌，但在Alexa大跌。同樣在Alexa大跌的，還包括天下與NOWnews（見圖），兩者在桌機的變化都是微跌。這三家都在10月取消了Alexa的認證，也就是沒有綠色小勾勾了。東森新聞則與粉專成長逆反，流量排名不斷下滑。

來源：Alexa

Alexa的綠色小勾勾，掛上去會讓排名暴漲，拿掉則排名暴跌，因此在與同業比較時可信度降低。作為免費流量監測工具，這種黑盒子效應大概已經廣泛被業界注意到，因此失去廣告主的信賴，媒體也就不再願意當冤大頭。推測中時、天下與NOWnews退出認證，可能與此有關。

（本文授權卓越新聞電子報刊登，有教學研究需要欲取得原始檔者可留言）

【台灣綜合類新聞媒體臉書專頁統計：2015.9】

作者：張約翰

重點：後即時新聞時代

端傳媒自10月13日起分三篇刊出由呂苡榕報導的《「即時新聞」成癮 台灣媒體慢性自殺》系列專題，透過大量訪談線上記者與媒體主管，描繪出一副即時新聞戰爭白熱化的慘烈景況：記者過勞無成就感、媒體為求生存飲鴆止渴、新聞產製走向瑣碎無聊的末路。大量媒體工作者、學者在臉書上分享這個專題，似乎每個人都受夠了。

台灣媒體的即時新聞軍備競賽，所到之處血肉橫飛，在此沒有什麼更進一步可以補充的，再補充不會比苡榕完整。但是，割掉即時新聞，台灣的新聞業、勞動條件、新聞品質，甚至閱聽人的權益保障，就會比現在更好嗎？即時新聞是可以割掉的嗎？

按照目前普遍的理解，台灣新聞媒體熱中即時新聞的邏輯大約是這樣：

新媒體興起、新聞媒體求生目標轉為追求流量→即時新聞帶來流量→傳統媒體狂做即時追流量

即時新聞的物質條件，就是行動載具與社群網站（以下隨俗合稱為新媒體）。我們除非斷網鎖國，否則新媒體本身就是即時新聞的沃土，用戶隨時在新媒體上刷貼文，這項行為就是對即時新聞的不斷索求。需求擺在那裡，新聞業與其工作者要不要滿足閱聽人？如果滿足閱聽人的需求，是新聞媒體的義務與生存必要手段，為什麼不該做即時新聞？

在上面的大前提下，進一步該思考的是即時新聞該怎麼做。苡榕的報導最重要的貢獻，就在點出目前台灣新聞媒體即時新聞作法的問題，這裡就不贅述。這些問題難道是以割掉即時新聞為唯一藥方？其實從苡榕報導中引述壹電視工會理事長的話，就可以看出，問題不在即時，而在工作流程與人力。

接著，還有更根本的問題：什麼是即時新聞？快、短，就是即時新聞？還是打上「即時」兩個字就叫做即時新聞？

如果我們把一些聽到即時新聞就會想到的壞處，包括錯誤太多、題材無聊等等，先擺到一旁，回頭思考「即時新聞」的本質，就會發現，即時新聞要求無他，唯「快」而已。目前對即時新聞速度的理解，已經與直播相差無幾，在行動載具與社群網站的時代，還有哪一則新聞不必快、不必即時？社群平台現在為新聞工作者提供愈來愈多產製工具，降低了直播的技術門檻，根本已經沒有即時不即時的區別，而是每一則新聞都趨近於即時。

從新聞工作者的角度來看，只要是負責任的新聞人，不管哪個時代、技術條件如何，沒有人甘心在速度上輸給同業，每一則新聞本來就應該愈快愈好，只不過在目前的技術進展下，閱聽人對速度的要求變高而已，何況快個幾分鐘，在目前的演算法之下不具決定性的優勢。因此即時新聞的「即時」兩字，已經在「愈快愈好」的原始意義之外，衍申出「短一點沒關係，內容走向也無所謂，有錯後面再改」的意思。後面這個衍申義，才是真正的問題。

台灣媒體的即時新聞戰爭，於是透露出一種荒謬：誰都知道新聞本來就應該快，「即時」兩個字不過是種品質降低的藉口，於是誰家愈強調「即時」，不見得代表誰家最快，而是誰家新聞品質標準最低。

要面對、甚至改善台灣的「即時新聞」，就是把「即時」兩個字拿掉，然後，不論求生的一方還是批判的一方，才能看見真正的問題。畢竟從閱聽人的角度來看，這早已經是個沒有一則新聞不即時的時代，我們可以叫它「後即時新聞時代」。

分析：上線之前，網路之外

本月新增入榜（粉絲破萬）的是報導者。9月1日宣布成立的報導者，在業界成為話題，儘管網站年底才上線，目前不定時由工作人員在粉專上供應內容，但光靠著各方的期待，粉絲數不到兩週就破萬。再看看根本沒有數位版的眉角，和報導者都是一起步就在粉專上累積了一定人氣，可以發現另類媒體的支持者仍然存在。然而粉絲數如果要轉換成兩者生存動力，互動經營還是必需長期投注資源的項目。

1.東森新聞粉絲數仍然暴增中，7月成長238%、8月42%，9月又是64.8%。光靠將子粉專合併，顯然無法一直維持這麼高速的成長，它的貼文策略，亦即全部都是FB原生影片（直接上傳到FB的影片），而放棄導流，也可能是在演算法中佔優勢而導致高成長的原因。

2.東森之外，粉專成長最亮眼的是三立新聞，達16.3%。同樣是新聞台，三立貼文策略與東森大不相同，仍然以官網連結為主，FB原生影片為輔。其他較出色的還有風傳媒8.2%、眉角7.5%、TVBS新聞6.2%。udn近一年來在社群上花的力氣也開始看到成果，從以往連小型另類媒體都比不上的成長數，到9月有3.8%的表現，雖然還不到單月破萬的程度，但比去年以前放牛吃草要好得太多。

3.粉絲數排名，因為東森新聞的持續異常成長，由第10躍上第6，造成原本的6到9名統統下滑一名，是前10名中少見的大變化。其他包括udn、風傳媒、三立新聞都上升一名。

4.在流量排名方面，SimilarWeb提供了相對較準確的數字。以四大報為例，Alexa台灣流量排名，依序是聯合11、自由13、中時14、蘋果17，其中蘋果未認證；而SW的排名是蘋果13、聯合19、中時25、自由39。聯合線上流量今年已經被蘋果逆轉，SW的排名比Alexa更接近這個事實。

5.粉專成長驚人、直逼百萬的東森新聞，在流量排名與社群流量比上卻持續下滑。不論Alexa或SW，東森新聞的社群流量比都明顯低於其他競爭對手。

本月實驗性同時以SimilarWeb與Alexa分析流量與排名。SimilarWeb是另一個流量分析網站，免費版可以提供桌機的流量，付費才能看到包含app與行動載具導入的完整流量分析。供大家參考。

（本文授權卓越新聞電子報刊登，有教學研究需要欲取得原始檔者可留言）