【台灣綜合類新聞媒體臉書專頁統計：2016.5】
作者：張約翰
從5月到6月，一連串關於社群媒體時代的新聞、評論文章，引起新聞同業與關心新聞媒體的讀者廣泛重視。一切都從兩個東森開始。
先談東森新聞。原本東森新聞與傳統媒體經營臉書專頁手法並無不同，即將原平台新聞內容轉貼到臉書專頁了事，粉絲數成長一直平緩，到2015年6月還只有不到12萬，當時蘋果日報主專頁粉絲數已經220萬；然而7月東森新聞粉絲數突然衝破40萬，10月直逼120萬，今年1月破160萬，到5月底再多了80萬，已經超過240萬，一年之內粉絲數成長20倍。
這樣的成長引起動機、手法等多方議論猜測，例如2015年11月東森新聞股權大筆釋出、DMG娛樂集團至此掌握該台超過8成股份，於是拉抬專頁擴大新媒體聲勢才能賣個好價錢的想法自然浮現；而到底東森新聞專頁怎麼作到這種火箭升空式的成長，也令同業好奇；不過這些猜測都在枱面下，也從來沒有得到東森新聞證實。
直到今年5月16日，網路媒體INSIDE刊出東森電視總經理張憶芬的專訪，許多疑問，包括東森新聞投入新媒體戰場的動機、手法，都得到解答。董事會希望她「打造一個新媒體，讓東森賣個好價格」。
然而震撼的是，INSIDE專訪刊出才過去半個月多一點，6月4日財訊雙週刊就報導張憶芬閃辭的消息，報導指出她的請辭獲批准是在5月26日，距專訪刊出才10天。這下引起同業間議論紛紛，而東森新聞專頁成長期間從各方「取得」內容的手法早就惹惱一票同業，於是她的離開也讓業界並沒有什麼惋惜的聲音。接下來是東森新聞內部新媒體操作相關同仁為她抱不平的聲浪，她本人也在臉書上說是「交了作業才提辭呈的」。
東森新聞打扮得漂漂亮亮賣掉了，但東森國際旗下另一個新聞媒體──東森新聞雲ETtoday還在王令麟手上。同樣5月，新新聞的報導指出，王令麟將親自到編輯部督軍，按季考核KPI、盯流量、要求流量能貨幣化。於是又引出聯合報系的陸子鈞5月底在端傳媒的文章「錯誤KPI，加速媒體死於寒冬」。
陸子鈞的文章中認為，衝貼文數（即時新聞）、隨著演算法衝觸及率（大舉投入影音產製）、衝流量、用流量變現這些思維，一方面是使用了錯誤的KPI而無法轉成營收，另一方面又出賣了媒體品牌及閱聽人的信賴，於是愈是勤奮的追逐錯誤的KPI，愈顯出戰略的無能。
陸子鈞之前服務於泛科學，泛科學的總編輯鄭國威立刻在自家媒體泛科技發表「誤會大了，現在不是寒冬，是媒體繁盛之夏」與之對話。他認為，媒體寒冬的說法，不如說這些以戰術勤奮掩蓋戰略無能的媒體組織，就是冰凍大陸本身，現在正好是融冰的過程，這些大眾媒體各方要挾苟延殘喘，與恐怖份子無異。按鄭國威的說法，這些媒體正在瓦解中，而寒冬過去就是各種新型態媒體繁盛的季節到來。
以上關於社群媒體時代的新聞媒體事件與討論，最後由端傳媒發表的一篇文章收尾。黃哲翰「數位利維坦君臨的前夕」一文刊發於6月17日，立刻引發大量分享討論。這篇文章探討的層次已不在新聞媒體，而更形上的討論數位網絡如何瓦解人們原本捍衛的共識與價值，剝奪人們的自由。
黃哲翰的這篇文章提出演算法造成的智慧型獨裁、人們受惑於社群媒體上打造出來的數位孿生體、以及因海量資訊使人依賴演算法後的濾泡效應，這三方面共組了數位利維坦這龐大的獨裁體制。在他提出的架構下，我們可以看到新聞媒體喪失在民主社會中應扮演的角色，而純粹變成依附數位利維坦以便獲得商業模式的新聞工業。
這一切對社群媒體、新聞產製、數位網絡與人權的思考，都爆發在今年5、6月。從只要貼文就有粉絲來的2009到2013、太陽花運動拉起粉絲成長高峰的2014，到臉書展露對新聞傳布管道野心的2015、在即時文章、影音、直播不斷出擊下的2016，新聞媒體已經沒有拾回主導權的機會。對於投身傳統型態媒體社群平台領域的工作者而言，這是令人相當焦慮的；對於藉勢發展新型態媒體的創業者而言，又令人興奮。還有一群不斷尋找各種可能性的媒體人，正在尋找減少社群媒體宰制的突破口。同業會關注以上的幾篇文章，大概就是因為身處這既是最好、又是最壞、甚至讓人想推倒重來的社群媒體時代吧！
分析：甦醒的udn
2016年5月份，收入本文分析的40家台灣綜合類新聞媒體臉書專頁中，只有3家粉絲成長超過1成。締造一整年風光的東森新聞，5月成長9.7%，但仍然是這40家當中的第4名，粉絲數成長超過20萬。那麼前3名是誰呢？
成長百分比第3名是民報。與風傳媒前腳後腳上線的民報，不論流量、粉絲數，現在兩者都有相當大的差距，但5月意外締造12.1%的成長率。網站未改版、內容與社群操作也沒有特別受到注意的變化，這樣突如其來的成長很值特追踪觀察。排名上受到其他更高成長媒體的影響，反而下1名到33名。
讓我們先保留第2名，揭曉第1名。答案是中視新聞，成長16.5%。在三立、TVBS、中天等有線電視1年的衝刺後，電視媒體在粉絲數上的後段班也開始有點起色。中視新聞專頁靠者同集團媒體資源的優勢，在無線電視各台中，開始追擊華視。
第2名，是連續兩個月成長超過1成的udn.com。udn.com之所以值得特別一提，原因有二。首先，它的網站流量原本長期居於台灣所有新聞媒體網站之首（聚合型網站雅虎新聞專區不計），但在臉書專頁的經營方面卻一直沒有起色，到了2015年2月，流量排名終於讓位給壹傳媒。不過也就是這一年，udn的社群策略變得靈活起來，擴大鳴人堂、轉角國際、Oops!新鮮事等不同戰線，甚至還有四大報中唯一善用攝影記者作品的攝記現場，在2016年中，專頁粉絲成長有了2014年318學運之後最好看的趨勢線。而且這條趨勢線還在繼續上揚中。
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本文刊登於2016.7.1傳媒與教育電子報第379期
